L’e-réputation correspond à l’image perçue d’une marque ou d’une personne sur internet.
Le community manager joue un rôle central dans sa gestion en surveillant les avis, commentaires et mentions.
Une bonne e-réputation renforce la confiance et la décision d’achat.
FAQ E-réputation
Pourquoi est-elle stratégique ?
Elle influence la crédibilité.Peut-elle être mesurée ?
Oui.Le community manager en est-il responsable ?
En grande partie, oui.