Une stratégie social media est la feuille de route qui cadre la présence d'une marque sur les réseaux sociaux. Elle évite de publier « au feeling » et donne une direction claire à chaque action.

Ce qu'elle définit

  • Les objectifs (notoriété, engagement, génération de contacts…) ;
  • les réseaux prioritaires et l'audience visée ;
  • la ligne éditoriale, le ton et les types de contenus ;
  • le rythme de publication et les indicateurs de suivi.

Pourquoi c'est essentiel

Sans stratégie, les efforts se dispersent et les résultats sont difficiles à mesurer. Avec, chaque publication sert un objectif. Sa mise en œuvre revient au community manager.